成本是立業(yè)之本,是商品經(jīng)濟的價值范疇,是商品價值的組成部分。人們要進行生產(chǎn)經(jīng)營活動或達到一定的目的,就必須耗費一定的資源(人力、物力和財力),其所費資源的貨幣表現(xiàn)及其對象化稱之為成本。 并且隨著商品經(jīng)濟的不斷發(fā)展,成本概念的內(nèi)涵和外延都處于不斷地變化發(fā)展之中。對于廣告公司,他的主業(yè)是代理,無論策略計劃、創(chuàng)意、廣告制作、媒體策劃、媒體采買等,均是受“客戶”委托而行。實在應(yīng)該把客戶改名為“主戶”,廣告公司正名為“代理”才能名副其實。廣告公司的收入,在創(chuàng)意制作上不過為客戶所支出的第三方供應(yīng)商費用7%~12%。在媒體計劃與采購買不過媒體凈花費額的4%~6%。由此可見,廣告公司實在是過路財神,百分之八、九十以上的花費均是為客戶而支出的。因此,對于第三方供應(yīng)商成本的調(diào)控實在是廣告公司立業(yè)之本。在這方面做得好的廣告公司更應(yīng)該廣為向客戶宣傳,以增加自己的競爭力并提高與客戶談判廣告公司傭金的籌碼。
既然是“代理”,當(dāng)然是受客戶之命而行為。然而,客戶通常都會要求廣告公司了解客戶公司、產(chǎn)品各方面的需求(Requirements),提出廣告制作與媒體的各個方案,并期望這些方案是成本最少、效益最大的。所以,成本控制的第一步便是在廣告公司內(nèi)部,建立起一個內(nèi)部檢查的機制,在給客戶重要提案之前,能有第二意見(Second opinion)的審查或抽查,當(dāng)然,這個機制可以與廣告公司的品質(zhì)管理合二為一。許多廣告從業(yè)者看到這個建議或許會哈哈一笑,指為書生之見,在分秒必爭、真刀真槍的廣告戰(zhàn)中,如何能有時間與成本做品質(zhì)與成本的審查呢?然而,作者認(rèn)為此機制十分必要,只要每5件、10件、20件案子中能抽查1~2件,就能產(chǎn)生極大的教育作用,讓員工時時提高成本控制的警覺性,以免養(yǎng)成中低層員工客戶是冤大頭、笨蛋的概念。在抽查機制中當(dāng)然要特別注意供應(yīng)商的選擇與比價。廣告公司總經(jīng)理應(yīng)該身為己任,與財務(wù)總監(jiān)一起,將這項“立業(yè)之本”的工作抓好,并騰出至少10%的工作時間來完成此項任務(wù)。
客戶不一定都是選擇成本最低的方案,質(zhì)量、感覺、時效、可信度等都是客戶要考慮的因素。一旦客戶已經(jīng)確定方案,并且書面批準(zhǔn),廣告公司的任務(wù)便是忠實地為客戶執(zhí)行這個方案(如此方案時間較長,廣告公司也有責(zé)任隨時提出Alternative意見),將成本確實控制在批準(zhǔn)的制作報價單或媒體計劃內(nèi)。在方案執(zhí)行完成后,更應(yīng)該及時地向客戶提供一定的批準(zhǔn)額度與實際發(fā)生費用的比較報告,已爭取客戶信任,并幫助客戶便于其管理總體的廣告預(yù)算。
廣告公司應(yīng)集中眾多客戶的采買力量,盡量向第三方供應(yīng)商爭取最低的價格,以降低客戶的廣告成本。在媒體方面,廣告公司都成立了特別的采買與攤牌隊伍來做這項工作。由于其十分專業(yè),且涉及各廣告公司的基本策略,作者在此文中將不深述。然而,作者認(rèn)為在對一個主要供應(yīng)商談判時,價格(包括折扣)達成某個定量的返點、付款條件保證(例如廣告公司對媒體保證一年不少于某個量)等,往往在一定程度上是可以互相轉(zhuǎn)換的,所以成本控制在此應(yīng)作為一個通盤的考量。往往許多采買經(jīng)理只注重價格與返點,而犧牲了付款期限,造成廣告公司現(xiàn)金周轉(zhuǎn)上的困難。執(zhí)行上,在每年與主要供應(yīng)商談判時,應(yīng)預(yù)先做好談判計劃與不同組合的評估,如此,一方面可以達成最有效的成本控制,另一方面加強了廣告公司的內(nèi)部控制。
通常有一些現(xiàn)金較緊張的供應(yīng)商愿意提供較好的現(xiàn)金折扣,帶來了廣告成本大幅的降低,廣告公司應(yīng)依照與客戶合約的條件,或及早通知客戶此等現(xiàn)金折扣、或自己準(zhǔn)備一些機動現(xiàn)金來為客戶創(chuàng)造利潤,特別注意在每季末或年底,中國的許多媒體是以“實收廣告費”作為考核廣告業(yè)務(wù)的依據(jù),在此時,如廣告公司有計劃與各媒體協(xié)商推行現(xiàn)金折扣,當(dāng)?shù)檬掳牍Ρ吨А?/span>
廣告制作成本如果能在第三方費用上節(jié)省,也將進一步的降低廣告制作上的成本。其中的更多方法也是會應(yīng)廣告而異的。
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